برخی‌ها عقیده دارند که اپل مدتی است کسل‌کننده شده است، اما گزارش جدید شاخص رضایت مشتریان آمریکایی نشان می‌دهد که محصولات اپل (در کل) همچنان محبوب‌ترین هستند و در صدر جدول قرار دارند.
این گزارش در اول ماه میلادی جاری منتشر شده است. در این گزارش البته فاصله اپل و سامسونگ بسیار کم است. جالب است که نسبت به سال گذشته میلادی، اپل یک درصد رضایت‌مندی بیشتری کسب کرده است، طوری که ۸۱ درصد مشتری‌ها از آن راضی‌اند. درصد رضایت از سامسونگ، بدون تغییر، در حد ۸۰ درصد ثابت مانده است.
اما اگر کل محصولات را در نظر نگیریم و فقط بر محصولات تکی تمرکز کنیم، می‌بینیم که این گلکسی نوت ۵ ساموسنگ است که بیشترین رضایت‌مندی را در بین کاربرانش کسب کرده است و بعد از آن گوشی آی‌فون ۶ اس پلاس قرار دارد.
البته باز هم در اینجا می‌بینید که فاصله‌ها خیلی نزدیک هستند، طوری که برتری سامسونگ بر اپل در این قسمت جزئی است، اما همین آمار نشان می‌دهند که اپل آن برتری چشمگیر و قاطع را که برخی تصور می‌کردند، داراست، ندارد.
نظرات کاربران